GDPR Prava i Zaštita Podataka

1. Uvod u GDPR

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) je europski zakon koji štiti vaše osobne podatke i privatnost. Kao tvrtka koja posluje u Europskoj uniji, Daxory d.o.o. u potpunosti poštuje GDPR i vaša prava.

2. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

3. Vaša GDPR Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

4. Detaljni Opis Prava

4.1. Pravo Pristupa (Članak 15 GDPR)

Pravo pristupa vam omogućava da:

• Dobijete potvrdu da obrađujemo vaše osobne podatke
• Pristupite svojim osobnim podacima
• Dobijete informacije o svrsi obrade
• Saznate kategorije osobnih podataka
• Identificirate primatelje podataka
• Saznate razdoblje čuvanja podataka
• Dobijete informacije o pravima na ispravak i brisanje

Kako ostvariti: Pošaljite zahtjev na support@daxory.com s predmetom "GDPR Pristup Podacima".

Rok odgovora: Odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

4.2. Pravo Ispravka (Članak 16 GDPR)

Imate pravo zatražiti ispravak netočnih podataka. To uključuje:

• Ispravljanje netočnih osobnih podataka
• Dopunjavanje nepotpunih podataka
• Ažuriranje zastarjelih podataka

Kako ostvariti: Pošaljite nam točne informacije na support@daxory.com.

4.3. Pravo na Brisanje (Članak 17 GDPR)

Možete zatražiti brisanje svojih podataka ako:

• Podaci više nisu potrebni za svrhu prikupljanja
• Povlačite suglasnost na kojoj se temelji obrada
• Prigovarate obradi bez legitimnih razloga
• Podaci su nezakonito obrađivani
• Postoji pravna obaveza brisanja

Iznimke: Ne možemo obrisati podatke ako su potrebni za:

• Poštovanje pravnih obaveza
• Utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva
• Arhivske svrhe u javnom interesu

4.4. Pravo Ograničenja Obrade (Članak 18 GDPR)

Možete zatražiti ograničenje obrade ako:

• Osporavate točnost podataka
• Obrada je nezakonita ali ne želite brisanje
• Ne trebamo više podatke ali vi ih trebate za pravne zahtjeve
• Prigovorili ste obradi dok se provjeravaju legitimni razlozi

4.5. Pravo na Prenosivost Podataka (Članak 20 GDPR)

Imate pravo primiti svoje podatke u formatu koji se može strojno čitati:

• Podaci koje ste vi pružili
• Obrada se temelji na suglasnosti ili ugovoru
• Obrada se provodi automatiziranim sredstvima

Format: Pružit ćemo podatke u JSON ili CSV formatu.

4.6. Pravo Prigovora (Članak 21 GDPR)

Možete prigovoriti obradi podataka u bilo koje vrijeme:

• Obrada za direktni marketing - bezuvjetno pravo
• Obrada temeljena na legitimnom interesu - uz razloge
• Profiliranje - u bilo koje vrijeme

5. Kako Ostvariti Vaša Prava

Ostvarivanje vaših GDPR prava je jednostavno:

5.1. Postupak Zahtjeva

1. Pošaljite zahtjev: Email na support@daxory.com
2. Navedite pravo: Jasno navedite koje pravo želite ostvariti
3. Identifikacija: Možemo zatražiti potvrdu identiteta
4. Obrada: Obradit ćemo vaš zahtjev
5. Odgovor: Odgovorit ćemo u roku od 30 dana

5.2. Predložak Zahtjeva

5.3. Rok Odgovora

Obvezujemo se odgovoriti na vaš zahtjev:

• Standardni rok: 30 dana od primitka
• Produženi rok: Do 60 dana za složene zahtjeve
• Obavijest o produženju: U roku od 30 dana

6. Povlačenje Suglasnosti

Imate pravo povući svoju suglasnost za obradu podataka u bilo koje vrijeme:

6.1. Kako Povući Suglasnost

• Pošaljite email na support@daxory.com
• Navedite za što povlačite suglasnost
• Prestat ćemo obrađivati vaše podatke za tu svrhu

6.2. Posljedice Povlačenja

• Ne utječe na zakonitost prethodne obrade
• Možemo nastaviti obradu ako imamo drugi pravni temelj
• Neke usluge možda neće biti dostupne

7. Upravljanje Kolačićima

Kolačići su mali podaci pohranjeni na vašem uređaju. Imate kontrolu nad kolačićima:

7.1. Kako Upravljati Kolačićima

• Banner za kolačiće: Prihvatite ili odbijte kad posjetite stranicu
• Postavke preglednika: Blokirajte ili obrišite kolačiće
• Naše postavke: Kontaktirajte nas za pomoć

7.2. Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: Potrebni za funkcioniranje stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam poboljšati stranicu
• Marketinški kolačići: Prate aktivnost za oglase

7.3. Odbijanje Kolačića

Možete odbiti kolačiće, ali to može utjecati na funkcionalnost:

• Neke značajke možda neće raditi
• Postavke neće biti spremljene
• Iskustvo može biti lošije

8. Automatizirana Obrada i Profiliranje

Imate pravo ne biti predmet odluke temeljene isključivo na automatiziranoj obradi:

8.1. Naša Praksa

• Ne koristimo automatiziranu obradu za važne odluke
• Ne profiliramo korisnike bez suglasnosti
• Koristimo analitiku samo za poboljšanje usluge

8.2. Vaša Prava

• Pravo biti informirani o automatiziranoj obradi
• Pravo prigovoriti automatiziranoj obradi
• Pravo zatražiti ljudsku intervenciju

9. Sigurnost Podataka

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

9.1. Tehničke Mjere

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Enkripcija podataka u mirovanju
• Redovno ažuriranje sigurnosnih sustava
• Zaštita od DDoS napada
• Sigurnosne kopije podataka

9.2. Organizacijske Mjere

• Ograničen pristup osobnim podacima
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Politike i procedure za sigurnost
• Redovne sigurnosne provjere

9.3. Kršenje Podataka

U slučaju kršenja sigurnosti podataka:

• Obavijestit ćemo nadzorno tijelo u roku od 72 sata
• Obavijestit ćemo pogođene korisnike ako postoji visok rizik
• Poduzet ćemo korake za ublažavanje štete
• Dokumentirat ćemo incident

10. Pritužbe i Nadzor

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

10.1. Hrvatsko Nadzorno Tijelo

10.2. Kako Podnijeti Pritužbu

1. Prvo pokušajte riješiti problem s nama
2. Ako niste zadovoljni, kontaktirajte AZOP
3. Podnijete pisanu pritužbu
4. AZOP će istražiti vašu pritužbu
5. Dobit ćete odgovor o ishodu

10.3. Pravni Lijekovi

Osim prava na pritužbu, imate pravo na:

• Sudsku zaštitu protiv voditelja obrade
• Naknadu štete zbog kršenja GDPR-a
• Zastupanje od strane udruga za zaštitu potrošača

11. Kontakt za GDPR Pitanja

Za sva pitanja o vašim GDPR pravima ili zaštiti podataka, kontaktirajte nas:

12. Ažuriranja Ove Stranice

Možemo ažurirati ovu stranicu kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zakonima. Obavijestit ćemo vas o značajnim promjenama.